“Da igual lo que hagas, una persona del otro lado del mundo estará pensando en cómo automatizar tu trabajo”. Esta es una frase que leí cuando comencé a estudiar programación y fue lo primero que se me vino a la mente cuando descubrí el mundo de las IA.
Seguramente a estas alturas ya oíste (o probaste) el ChatGPT, ya sea para buscar información, inspirarte con nuevas ideas o por pura curiosidad.
Tanto en Linkedin, como en foros, existen dos posturas claras al respecto, los que piensan que la industria va a tener un giro de 180° y los que afirman que es el fin de muchos trabajos en la actualidad.
Tecnología que marca un antes y un después
Para poner un ejemplo, vayamos a uno de los sucesos más importantes en la historia del mundo digital. Cuando Photoshop salió al mercado en 1988, revolucionó la industria fotográfica al permitir a los fotógrafos editar y mejorar sus imágenes de manera más rápida y precisa. Sin embargo, también generó incertidumbre entre los más tradicionales, ya que muchos temían que la edición digital significara el fin de su trabajo.
De manera similar, el crecimiento de las tecnologías de IA en el marketing digital ha generado incertidumbre entre los profesionales digitales. Algunos temen que estas herramientas reemplacen sus trabajos y que ya no se necesite la creatividad y el pensamiento crítico humano.
Sin embargo, en ambos casos, el uso de la tecnología ha permitido a los profesionales ser más eficientes y efectivos en sus tareas, y ha abierto nuevas oportunidades para ser más creativos y mejorar el rendimiento. Al igual que con Photoshop, las IA en el marketing digital deben ser vistas como una herramienta adicional para mejorar y optimizar el trabajo, en lugar de ser vistas como una amenaza para los profesionales.
De amenaza a aliada estratégica
Uno de los cambios más recientes y significativos, fue el uso de la automatización de marketing. Al principio, existía la amenaza de que esta automatización reemplazara los trabajos más operativos, pero en realidad ha permitido a los equipos de marketing ser más eficientes y efectivos en la segmentación de audiencias y la personalización del contenido.
Otro ejemplo es el uso de las redes sociales. Muchos profesionales (hasta hoy) no veían el valor en el uso de plataformas como Facebook e Instagram para promocionar sus productos o servicios, pero hoy en día, las redes sociales son una parte fundamental de cualquier estrategia de marketing.
Haciendo foco en inteligencia artificial en marketing digital, veamos el uso de algoritmos de aprendizaje automático para predecir qué productos o servicios tienen más posibilidades de compra por clientes potenciales. Esto es tan sencillo como extaer datos de comportamiento redes sociales u otras herramientas y, utilizar esa información para personalizar las recomendaciones de productos y optimizar la eficacia de las campañas publicitarias.
La herramienta clave para la automatización en el sector
ChatGPT, no es más que una herramienta poderosa que puede seguir ayudando a los profesionales de nuestro sector a automatizar tareas repetitivas, como la generación de contenido y la respuesta a preguntas frecuentes. Sin embargo, también es importante tener en cuenta que las herramientas de IA no reemplazan completamente al ser humano. En lugar de eso, deben ser utilizadas como una herramienta adicional para mejorar y optimizar el rendimiento del equipo. Creo que el futuro del sector dependerá de cómo los profesionales de marketing adopten y utilicen estas herramientas de manera estratégica, en lugar de tener miedo de ser reemplazados por ellas.
En general, las tecnologías disruptivas a menudo generan incertidumbre y cambios en el sector, pero también ofrecen nuevas oportunidades para ser más eficientes y efectivos en el trabajo. Es importante mantenerse actualizado con las tendencias y tecnologías emergentes, y estar dispuesto a adaptarse y aprender nuevas habilidades para aprovechar al máximo su potencial.
Total, el futuro se divide en las personas que dominan las IA y las que no.
